更新于 2020-06-07 13:05:53
客服
4.5k-6k
北苑 | 1人 | 18岁以上 | 高中
职位亮点
00:00:00 ~ 00:00:00
职位描述

岗位职责:
1、负责受理400客服热线和在线客服转接的财务相关业务咨询、解答、释疑等;
2、负责合作伙伴(代理商)打款未备注或备注不完整的通知、确认以及接受客户对于打款无备注、备注不完整的转账凭证确认、登记款项相关用途;
3、运用客服服务技巧解决合作伙伴(代理商)的抱怨与投诉,提高客户满意度;
4、对于不能解决的问题需登记跟踪并及时解决,无法解决的问题需及时汇报给上级协助解决;
5、遵守规章制度,服从工作安排,适时提出工作合理化建议;
6、服务态度好、积极向上。

岗位要求:
1、中专或高中以上学历;
2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话客户服务的业务模式。
5、工作地点:雪峰西路272号跨界电商园A幢603(1号电梯上)薪资待遇:试用期3个月,试用期4500/月,转正后(基本工资+考核工资)5500元/月,根据出勤天数每天15元餐补,工作时间:实行轮班制,周一至周五早班8:30-17:00;晚班13:00-21:00;周六周天轮班,单休,均早班8:30-17:00。

防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!

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联系人
龚经理
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公司信息
营业执照: 未认证
公司规模: 100-200人
创立时间: 2012-06

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